家里的芝杜z9x，平时看各种分辨率的影片一直都很正常很方便，看3D电影也很正常，但是最近两天突然出现了错误，在没有做任何升级任何改动的情况下，播放2D影片正常，但是只要播放3D影片，显示出的画面尺寸就变很小一块儿，不能全屏了，以前从没出现过这种情况，现向各位求助！！！ 正常画面 开始播放3D影片之后的画面

左上角花屏，但一播放HDR或杜比视界握手后就没有了，关机重启没用，确认HDMI线和电视的硬件是正常的，有没有吧友同样有这情况？

请问一下大神，UHD8000 接TCL电视，播放电影会偶尔黑屏一下，什么情况？

昨天刚入的，媒体文件里看了nas里的一个电视剧，看过后发现没有标示，也没有哪里显示观看记录，对于一个经常看剧不记得前一天看到哪集的人来说，很捉急啊。有知道的请告知！

芝杜z9s用smb或者wedav连接本地nas，保存在nas里的视频都没有问题，即点即开快进也是秒开。播放的视频基本都是4k 60fps hdr这种的，完全避开杜比视界和av1格式的视频。 nas用alist挂载的网盘（夸克 阿里 uc都用过）里的视频虽然都能打开，快进12秒以内（也就是遥控快进两下）没有问题也能秒开，但是有很多都不能大幅度快进，超过12秒的快进就会卡住将近一分钟，这期间不能再用遥控做任何操作否则会闪退，只能干等将近一分钟。 但是用第三方文件管理

整理了一些小朋友学习的资料，想在海报墙上像电视或者电影合集那样显示。要怎么弄呢

Z3000PRO播放油管视频只能1080P播放，选择21604K以上视频黑屏然后就降为1080P播放。苹果盒子就能正常播放！功放天龙1700，电视机索尼A90J，是不是哪里设置有误？谢谢各位能帮忙解决方法。

请问一下，芝杜z9x8k和z30pro以及z3000pro，实际播放的效果差别大吗有必要买z3000pro嘛

新买的海信E8Npro，连接Z9X播放电影时，图像模式选择IMAX时会帧率很低，但是选择其它图像模式又是流畅的，是要怎么设置吗？

本教程适用于 芝杜1619B产品：Z9XPRO、Z20PRO、Z2000PRO、Z2600、UHD5000 芝杜1619DR产品：Z9X、Z10PRO、Z1000PRO、UHD3000、NEO X、NEO S、NEO α 一、CloudDrive是什么？ CloudDrive是一个全方位的云存储管理平台，旨在无缝集成多个云存储服务，将它们统一整合到一个界面中。 使用CloudDrive，您可以轻松管理和访问所有云存储服务，无需在不同的应用程序和界面之间来回切换。 CloudDrive最引人注目的特点是其能够将多个云存储服务挂载为本地磁盘，直接访问文件而无需预先下载

前两天试着用芝杜上的kodi远程连接我的飞牛nas，搞了一个小时没连上，说是网络貌似没有接通，今天打开电视，用电视的kodi连接飞牛，竟然很轻松连上了，而且按键操作速度比芝杜快，一点没有卡顿感，刚才网上搜了一下，我去芝杜z10不会不支持ipv6吧

使用的8.0版本，突然之间就没有声音了

X20pro，TCLX11G和天龙8500H功放能有办法点亮杜比视界吗？

如图，最新固件和app，之前是老的海报墙app一直刮削很慢，更新了最新的之后有所好转。 但是最近机器有问题，送回芝杜厂家修，回来重置之后海报墙主页全是挂着黑的封面，有的等半天会加载出来，有的一直黑的，奇怪的是有的电影长按ok点击更换海报后，能搜的出来海报，但是就是不会自动匹配上。。。

我用来Z9X和Z9X8K后，播放部分影片是带7.1或以上的次世代音轨，因为是选立体声解码输出，结果影片对白声音极小。把音量调大后，勉强可以听到对白。 但是……酱紫当影片播放到爆炸及战斗场面了，那个爆炸声音，估计隔壁都能听到怀疑是否在拆房子呢？ 不知到芝杜能否设置一下啊，在使用解码成立体声，让里面对白音量做好增益再映射到双声道上？

我大概3000多电影，两万多集剧集，打开海报墙要么显示加载海报卡死闪退(如图1），要么不显示最近添加的内容（如图2）。点击进入电影或剧集页面，又会卡死在加载海报闪退，十次只能进二三次。进了电影页面，返回主海报强页面，又会卡死。 我不明白海报墙加载的逻辑是什么，难道需要把所有的影片信息都拿到以后才能显示？正常不是应该只加载一部分显示的信息后面的后台慢慢更新。jellyfin,infuse都是这么加载这么多东西都不卡。也不会程序直

RT。。在投影上能激活HDR，但在各种电视上都没法激活，电视是C2+和TCL的Q10。都无法激活HDR。

搬家之后好像是摔了，没法正常用，怎么处理好

您好，我买了z3000pro，目前家里电视只有hdmi3 earc和hdmi4是2.1接口，我的hdmi3earc接了三星990c回音壁，这个回音壁是2.0接口的，我的芝度z3000pro音频hdmi接了回音壁的hdmi2输入口，这时候主hdmi的接口是需要接电视的HDMI1或者2这种hdmi2.0的接口还是要接hdmi4这种2.1的接口，因为我现在hdmi4接的是游戏机，我不下看电视或者玩游戏机总是插拔hdmi口，这种情况z3000pro接hdmi 1或者2口这种hdmi2.0接口，会不会影响视频效果。谢谢。

我经常用手机下载电影，请问一下，如何将手机里的视频通过无线传输到芝杜z9x的usb端口的移动硬盘上？

大佬们，千兆宽带插着网线使用，在设置那里也显示1Gbps，但播放UHD原盘还是会时不时卡顿甚至闪退，请问是机器性能问题还是其他原因？

请教下大佬，本人想在z2000上安装天马G前端，但是配置文件无法复制到盒子的根目录，有办法解决吗？

最近用Clouddrive CD2挂载115网盘，之前挂载和在线播放一直正常，但从10月18日开始出现了挂载掉线的情况，如下图： 请问大佬们也有出现类似情况吗？有如下问题请教大佬们： 1、大佬们是怎么解决这个问题的哇~ 2、是否有其他比较好的第三方挂载软件推荐？ 3、不知Clouddrive是否会出新的更新来优化这一问题~

求推荐好的字幕下载网站

例如追韩剧，想装人人视频什么的当贝里面都没有，在网上找的apk装上去界面都不能操作。 请问你们用哪个追剧软件？在哪里下载？我找的都是界面不对的🤣🤣🤣

我电视是XR90，最近那个自动匹配帧率和分辨率信号反复握手的时候会有BUG导致信号就直接跳掉了。这个功能到底要不要开。如果我不开的话直接强制4K输出是不是低画质的片源效果反而会更好？不自动匹配的话我默认输出画面分辨率和帧率选多少？4K 60吗

芝杜uhd2000能不能安装音乐播放器7，6的好多问题，uhd2000主要来听音乐的

Z9Xpro 字幕下载时搜索字幕失败，手动下载电脑上字幕库网站打不开了，大家都是怎么下载字幕的？还有其他字幕网站推荐吗？

如果需要，什么样的合适？因为某些片子爆炸声特别大，听着难受，说话声又太小

最近收集观看的剧集比较多，虽然收集标准尽量以原盘为主，但是很多剧是MP4的，在海报墙里刮削，播放正常，但是如果看到MP4剧集的一半，退出后下次想从记忆点继续播放，大概率会点播放后直接黑屏，Z9XPro小显示屏上只有00:00显示，播放器已经卡死，只能按小房子键强行退出海报墙。这种MP4文件从头播放是可以的，但是无法快进快退。虽然说这应该是MP4封装的问题，但是希望芝杜官方解决啊！Z9XPro固件1.0.95，已经很久没有更新了……@李子

广东联通网络，最近z10pro没法下载任何字幕，点击任何影片的字幕都提示下载失败，大家有这种情况吗？

如题。然后。cd2挂在115然后播放bdmv经常失败。或者要好久才能打开。有解决方法吗

z9xpro搭配极米lune4k激光电视，在播放大概一个小时左右，会出现画面闪烁，主要出现在剪辑切镜头和画面亮度变化时，拍视频逐帧看出有一桢色散。退出重进恢复正常，一个小时左右复现。

固件是V6.4.68

之前用的是Q5PLUS，挂KODI不能原码输出全景声，换了Z9S，与Q5相比，感觉画面灰蒙蒙的颜色淡，我家的电视是松下的等离子，上不了HDR，之前用Q5看SDR的片子颜色通透鲜艳，换了Z9S画面灰蒙蒙的颜色淡，就象之前播HDR的片子一样，难道Z9S是强制HDR输出的吗？怎么调整？

电视索尼 9 系，回音壁 q990d， 都支持 earc，还需要直通吗，有什么区别？哪种连接方式更好啊？

z9x的固件是不更了吗？？？

芝杜Z9X的HDMI OUT连回音壁的HDMI IN，回音壁的OUT连接电视机的HDMI ARC。每次开机先打开电视机电源，再开回音壁的电源，最后开Z9X电源，这种连接操作用了好多年了正常，最近不知道哪个环节出了问题，电视机没画面显示，电视机出现“不支持的信号,检查你的设备输出”的提示。播放器不通过回音壁单独连接电视机没问题正常，单独连接显示器也没问题正常，那故障在回音壁的OUT连接电视机的HDMI ARC这一块，还是播放器里的显示设置方面以及CEC功能干扰

家里网络从电信改移动后就一直再也刮削不到电影海报了。各位大神有什么解决方案吗？？问了卖机子的商家，说是公司和移动合作没有谈妥，给隔离了，不知道是真是假。而且 现在机器和电脑的局域网连接经常掉硬盘 连接断掉。 各位大大 求解

新买的LG C4 77+三星990D的组合，平时看电视也不太多，看NBA投屏和高清电影各一半吧。大家看z9x有没有升级的必要，毕竟电视有一点贵

我是α用户，最近又帮朋友买了个UHD8000，明显8000的固件就要好用的多，而且还能更新，我想知道芝杜是不是不想更新阿尔法了？我的前一个帖子为什么不见了？

家里的 Z9xpro 用了大概 1 年了，最近下载了两季杜比片源的指环王电视剧来看，发现有概率出现闪屏，一般是播放一段时间后就会开始间隔 10 多秒闪一下，关掉影片再播放或者重启会缓解，但一会儿又会继续闪。两种杜比兼容模式都试过，问题依然存在。不知道大家有没有试过？而且固件也很久没更新了🥲

如题，刚刚升级到 8k，原来 z9x 从来没有遇到过这种问题，同样的连接方式和 nas，现在运行过程中经常海报墙没有数据掉线，甚至遇到过正在播放电视剧掉线闪退，重启后海报墙电影电视剧回复正常，如何解决？包括今天已经升级到最新的固件了

各位z30pro大家都多少入坑的啊？刚入坑

最近从 z9x pro 换到了，z3000 pro，感觉差异不大。目前升级中

多珀已经官宣支持115API了，多珀的用户以后可以正大光明的看电影扫盘了，再也不用担心风控等等问题了，芝杜啥时候跟进啊，好期待啊～