部分公益心理咨询热线
010-64033383，010-64073800红枫妇女热线，为民间非营利公益NGO组织。
010-58800764、010-58808136北京师范大学“雪绒花学生心理帮助热线”，其他高校也有开设该类热线。
010-52538093石景山区精神卫生心理干预咨询热线，各区县都有类似的官方心理咨询热线。
8008101117(手机、IP、分机用户拨打010-82951332)，北京市心理援助热线，由北京市卫生局在回龙观医院开设。
12351，北京职工服务热线，设有职工心理咨询服务专线。
96156，北京社区服务中心热线，覆盖老年人、社区居民、青少年三大人群。
12355热线，为全市青少年提供诉说心理困惑的公益咨询渠道。
（未完）

对咨询者隐私做到了守口如瓶
日前，记者拨通了北京市心理援助热线800-810-1117，电话里先是传出一段录音“……针对有精神心理困惑及自杀危机的干预，为了提高服务质量，通话将被录音，但是对外是保密的……”，随即接线的是一个温柔的女声。
记者试探着想获知热线接听者的职业背景，对方答称：“都是专业的心理咨询师，都受过专业培训，也有国家心理咨询师的资质，可能不太统一，但专业性可以放心。”当记者追问“什么不太统一”时，接线员回答说“我们中有某某医院本身的咨询师，也有从社会上招聘的。”
设想一位多疑的咨询者，对所有人都费力隐瞒的秘密、却要将它抖落给一个陌生人，该需要多大的勇气，并想方设法确保每个环节不会出漏洞：“请问，你们的电话录音是怎么回事？会不会在所谓的内部教学中泄露我的信息？”答曰：“录音主要是为了提高内部工作人员的工作质量，不会对外泄露。”这个回答在之后记者问“你们碰到像我这样情况的咨询者多不多？”“别的咨询者是如何处理类似事件”的试探中得到验证，咨询师做到了对这类信息守口如瓶。
“您能协助我做一个十五分钟的评估，了解您现在的情绪状态吗？”对心理咨询师进行一番诉说后，心理咨询师提出了这样的请求。这项评估内容涉及到咨询者最近两周的情绪、睡眠、饮食等方面。最后咨询师会给出评估结果，表态说“通过自己的力量会慢慢好起来”，“你目前的情绪状态对任何一个经历过某某的人来说都是很正常的，不应该为此受到指责”的抚慰性的话，在这个咨询进行的一个半小时中，咨询师不断提醒咨询者时间要到了。虽然，心理咨询原本是漫漫征途。
咨询者当然也可再次拨打该热线，但由于心理咨询师是系统随机分配的，咨询者需要从头开始叙述自己的故事。
1在心理咨询中，咨询时间一般限定为50分钟左右，除了初次受理时咨询可以适当延长外，原则上不能随意延长咨询时间或间隔。 织梦内容管理系统
2咨询者本人要有心理咨询的愿望，要愿意谈及真实的自我。不必担心谈话的内容外露。咨询时如果有所隐瞒，将不利于心理师做出诊断和提供帮助。
3咨询者要培养起自助意识。要按时完成心理师布置的作业，在心理咨询师的帮助下，启动自我反省和探索的旅程。不要总想在咨询师那里讨一种简单的治疗方法或药物，那会让咨询陷入被动，达不到效果。
马斯洛认为，有效的心理咨询应该是道家式的。它不去侵犯，也不去干涉，更不是要进行重塑、校正和灌输；成功的心理咨询家只是帮助他人发现自己并自由地成长，让人们按照自己的方式实现自我的价值。
4欲速而不达。咨询者勿急于追求效果，心理疾病不是一天两天形成的，它可能是多种原因造成的，是积累的过程。有些问题甚至需要相关人员同步参与咨询，任何一种心理咨询都达不到一次性解决问题的效果。 

专家意见
王绍礼，回龙观医院副院长，心理干预中心执行主任
我们给热线定义为“救命线”
我们给自己热线的定义为救命线，而不是一般的心理咨询电话。当然电话是面向所有公众的，我们从不限制公众拨打热线的自由。心理咨询不等于心理治疗，有些人会对这条热线的功能产生误解和期待。
现在我们有28人在为这个24小时的心理热线服务，其中21人为接线员，7人为我们医院正式员工，是督导。白天5条线，晚上3条线，平均一天能接到200-300个电话。
有些高危来电在我们的来电比率中从原来的28.6%下降到21.6%。虽然打进电话的总数在上升，但符合我们功能定位的、实际需要心理干预的电话数量却在下降，比如高危来电近期有自杀计划的人，从原来总数中的6.3%下降到1.4%。
在接听过程中，会为高危个体提供后续咨询，比如留下咨客的电话，为后续的心理和精神方面提供便利服务。
接线员必须培训一年并通过考核
我们的接线员是通过网站向社会公开招聘的，要求必须大专以上文凭，具有心理学或医学教育背景。通过面试的接线员，再进入心理热线培训班，这个培训时间长达一年。
在前两个月的面对面理论授课结束后，后四个月则是跟着老师上机操作，老师接线，学员在旁听习。然后是为期六个月的老师督导下的接线实践，学员接线，但老师在旁边听，对整个咨询过程进行督导。一年的培训结束后会有一个包括理论和实际操作的考试，合格后的学员会得到证书。只有持证者，才能上线接咨询电话。
我们会对咨询电话系统录音，储备到资料库中，由专人来管理资料库，打开和使用的权限很严格，即便我是中心的执行主任，也没有权利去听咨客的录音。这些录音由高级督导定期抽样听取，和接线员一起探讨改进，以保证热线质量。
督导是医院里专业的医生、护士出身的资深心理学方面的专家。在接线员受来电者的情绪感染时他们可以及时发现并疏导。
一般来说，晚上7、8点到12点之间是我们的热线高峰时期。所以建议大家可以避开这个高峰期拨打热线，以获得更好的咨询服务。
（完）

很好的公益心理咨询～

支持。我也是通过国家职业资格认证的心理咨询师。参加培训所用的教材，竟然还有合理情绪疗法之类落后的内容，感叹中国的心理科学很落后，与美国人和欧洲人最先进的心理研究差距拉得很大，这也是科学创新能力的对比。

我很烦别人总是冤枉我 不管做么事别人都有的说

哦哦。希望他们能够坚持做下去。

看<<中毒的父母>>后写给父母的一段话：
第一条短信。父、母均已发）你们看看人家的父母是怎么做的？砸锅卖铁甚至卖血都要给自己的孩子看病。这是一种什么精神？这才是家庭的温暖，家庭的力量！你们反过来看看你们是怎么做的？！你们以为给我吃给我喝把我养大就是对得起我了？那是你们应尽的责任和义务，你们知道吗？有谁真正的在精神和情感上关心帮助过我？有谁是真正舍身处地的站在我的立场和角度去考虑过问题？你们有吗？我虽然不知道你们为什么会这么**我又要害我！不说别的，你知道你们对我犯了多大的错吗？对我造成的伤害怎么弥补吗？我想知道，你们也是有血有肉有父母和子女的人。你们甚至都是从事政法工作的国家公务员。你们为什么要这样对我？为什么？就算我不是你们你们亲生的。你们也犯不着这样对我啊！我做错什么了我？你们要这样对我？你们的心是肉长的吗？你们真的要眼睁睁的看着把我折磨的精神崩溃掉。眼睁睁的看着我手起刀落吗？你们非要这样吗？我是你们的孩子啊！我求你们不要这样对我好吗？把这一切都停止吧！跪求你们二老了！！！（发短信时间：2011.5.12 下午6:41）
（第二条短信。二人均已发）如果你们真的想让我来承担着一切的错！那么好！我成全你们！（发短信时间：2011.5.12下午6:58）
（第三条短信。二人均已发）念在我们父子母子一场的份上！你们收手吧！别让这种伤害再继续下去了！后果真的不可想象的！我求你们了！看在乐乐的份上。你们别逼我了！（发短信时间： 5.12日当天下午）
     现在父母已经明确表示不愿意在为支付我的心理治疗的费用了。妻子也准备要和我离婚了、我还有一个只有十个月大的孩子，早产、知道现在还没有长牙、行为迟缓、发育也不是很好，我也有几个月没有见到妻子和孩子了和妻子闹得很僵，她也准备把我起诉到法院，用法律的武器来捍卫自己的尊严。这我都能理解，可是我现在只有把自己的心理疾病治好后才能谈论其他的。哎...很是糟糕！现在他们（我父母）始终认为我没有病（不知道他们是想刻意隐瞒什么还是有别的什么原因），不需要看病！而我之前（半个月左右）就已经清醒的认识到我必须要自己坚强的走下去。正如书里所说的那样：我要过我健康的、有尊严、自信的美好生活。甚至要有牺牲、断绝和父母的关系！我也在所不惜！！我会为之奋斗的！我相信我迟早会有一天过上我想要的生活的。摆脱了抑郁、强迫、自卑、恐惧、焦虑、幻想所有负面情绪的美好生活！也希望和我有相同或类似遭遇的患者朋友们能早日战胜病魔！走出家庭、自己带来的阴影。
    另外：国内现在好像还没有像书上所说的相对专业些的    心理治疗师   运用    团体治疗的方法（角色转换）（情景演练）等等。本人现在很急需这样专业的心理治疗师！费用我会想办法解决！也向往看到我这篇短文的朋友们能帮我和我同病相怜的患有们一起度过难关！衷心感谢！！！如果有个别网友看完本人的这篇短文后心理有任何的不适，本人在这里先行给各位赔个不是！换希望谅解！谢谢！谢谢各位的支持！


心理援助有正面价值，但也要看到，理论和技术问题没解决，一些医疗机构会引诱求助者做错误治疗，某些公益活动可能沦为误导或欺诈。