我家的防盗门上有一些的凹痕、锁也不是很好开，这些都不是我们自己弄的，我们发现后要求他们更换，他们把门卸走后喷了一下漆就又冒充好的送回来了，我们很是气愤，要求他们给我们更换一个新的，可是一直到现在也没有给我们换，这已经过了20多天了，就这个问题请问我们应当如何用法律方法解决？