求助 求助 大侠快来帮帮我 >_<

我把4s插到电脑上 自动打开itunes之后 正常都是先备份 同步什么的么
今天就不行了
初夏这个 到这步了 就卡住了 再也不动了 等了半个小时也不行
然后我把电话拔下来了 还是这样 关也关不了 就得重启电脑
还有 我用同步助手同步歌曲 然后重新搜索了一下专辑图 全弄好之后 点 同步到设备
然后同步助手自己就关了 专辑图还是原来那样
谁遇到过这种情况啊 帮帮我 到底是怎么回事呢 2月4号买的电话