求助！

已经有一段时间了，我的小瑞通过USB线插到电脑上，sony PC companion根本没有反应，拔了再插也只是显示搜索状态，最后说搜索不到（可检测是开着的）。原来都没问题的，有一次安装了91手机助手以后就搜索不到设备，后来卸了91手机助手也还是找不到设备。另外我记得有一次sony pc companion说要升级手机（当时还能连得上），但是升了半天没反应我就给停掉了，是不是和那个有关系？另外最近pc companion的图表从绿色变成蓝色了，是升级了吗？以上，求大神指点！