前几天在京东买了件衣服,是好衣府的,以前没听说过这个品牌,但感觉款式还是买好看的,就拍下了,买回来穿了一天,感觉还可以,就给京东一个好评,晚上把衣服洗了,晾干之后老远就闻到一股很难闻的味道,真不知道衣服的布料是什么做的,由于已经穿了,也不能退换货,于是就想找客服给个说法,客服说肯定不是我们布料的问题,是不是你用的洗衣液的问题啊,难道我们顾客的反馈对于你们来说就那么无关紧要,对于我们顾客来说就是为了证实我们所用的洗衣液有问题的吗?京东的客服还告诉我,说我是第一位反映这个问题的,所以肯定不是他们的错误,我是不是第一个反映这个问题的我不知道,但我想问一句,第一位顾客或者是前几位顾客反映出来的问题就不是问题了吗?难道非得让问题成为一个常识性的问题才是问题吗?难道飞得让你们的品牌臭名远扬你们才肯承认自己的问题吗?本来衣服洗过了,我也知道退换货不可能,只是想找个说法,毕竟一百多块钱的衣服才穿了一次,但是你们一开始就强调不是自己的问题,你们有没有一个正确的对待问题的态度啊,难道我们顾客给你们反馈信息就是自取其辱?
对京东无语,对好衣府无语,很失望!!!
对京东无语,对好衣府无语,很失望!!!