求救啊 为什么我的moonshl2 2.09看不了dpg、图片和电子书啊

如标题，我的是tt卡，看dpg时下屏变黑，然后就死机了。看图片时上屏变成黑底白字的显示，然后就动不了了，看电子书时下屏有一行字‘正字识别返回码。。。’上屏还是黑底白字的显示，然后就不动了。到底该怎么整啊，各位大神，求救啊