去年,传说中发改委将给两家宽带巨头开出的巨额罚单,最终也没有开出来;但是,这根本无改于宽带市场被高度垄断的事实。之所以宽带会“价高质次”,根本的原因就在于缺少市场竞争,垄断的市场让消费者根本无从选择。新华社曾经评论道:垄断不除,宽带只能越来越“窄”。可是,即便“假宽带”实在快不起来,至少也不能当做真宽带来高价售卖,这是最起码的诚信。
既然合同里写的带宽是多少,而且不同带宽收费标准亦不同,那么实际使用的网速就应该达到相应水准,而不能4M的宽带结果连2M的网速都达不到,这就不仅仅是“价高质次”,而是突破底线的消费欺诈。现在的问题是,虽然超半数用户都明显感觉到网速太慢,与实际购买的带宽严重不符,却没有搜集证据的手段和进行投诉的渠道;由于惩罚性赔偿制度的缺失,大多数用户只能选择沉默,不仅起诉垄断服务商划不来,把它惹毛了说不定会无网可用。