2012-10-19 我在北斗星手机网购买小辣椒手机一台，订单编号 12101910071860
2012-10-31 16:00左右收到货
2012-11-01 出现“相机无法连接”故障，仅使用一天时间，马上联系客服，返厂处理(当时客服电话和我联系说换新机，但只是维修，并没有换新机，之前我照的相片返回后都在机身内存里，所以说客服不诚实)
2012-11-02 寄回厂家
2012-11-23 厂家将手机寄给我，当时相机是维修好了，但是又出现手机程序自动运行，闪退现象，有时才输两个数字就自动拔号出去，手机完全不受人控制，实在无法正常使用，忍无可忍，11月24号联系客服，要求退货，客服一直不理不睬！一个字一句话也不回！完全把消费者的合法权利置之不理！现在我想通过各种方式维护自己的合法权益！ 懂法律的朋友请多指教，谢谢！客服回复地址：北京市西城区羊皮市胡同乙1号丰盛商务楼二层1016室 王伟收 邮编100032 电话是 010-66065582
2012-10-31 16:00左右收到货
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2012-11-02 寄回厂家
2012-11-23 厂家将手机寄给我，当时相机是维修好了，但是又出现手机程序自动运行，闪退现象，有时才输两个数字就自动拔号出去，手机完全不受人控制，实在无法正常使用，忍无可忍，11月24号联系客服，要求退货，客服一直不理不睬！一个字一句话也不回！完全把消费者的合法权利置之不理！现在我想通过各种方式维护自己的合法权益！ 懂法律的朋友请多指教，谢谢！客服回复地址：北京市西城区羊皮市胡同乙1号丰盛商务楼二层1016室 王伟收 邮编100032 电话是 010-66065582
