今天说用户调研，行研、问卷，不谈内容，只谈心得。
一、行业调研
内容多来源于第三方研究报告，国内有CNNIC、艾瑞、DCCI，国外可以查alexa和comscore，还有一些咨询公司会定期发布报告，也可作为参考。行业调研的目的是为了了解趋势，对报告中的数据最好半信半疑，以免犯了以偏概全的错误。
1. 如果各机构数据不同，该信哪一个？简单说说我的判断。
首先要了解数据来源。CNNIC是中国域名注册管理机构和域名根服务器运行机构，可以理解成官方的调查研究中心，权威性不言而喻；DCCI是第三方的监测平台，每篇报告的统计方式都不大一样，通常是线上线下各种渠道相结合，力图做到客观，读他们的报告可以先看看报告的说明；艾瑞的东西比较全，我没看过它家的付费报告，所以不好评论，它们的数据都是自己的监测工具所得，什么iUserTracker，iAdTracker，iXXTracker，偏差肯定有，但了解趋势足矣。三家的风格也不一样，CNNIC每次都发布巨长而且名字听起来就很大的报告，如互联网行业发展报告这类的；DCCI善于从细节入手，提取某个有特征的数据，简要得出观点；艾瑞比较适合互联网爱好者和初了解某领域时看，数据覆盖类型全面，但那些专家的观点干货不多。
国外的Alexa和comscore也提一句，Alexa通常作为网站排名的依据，但如果援引他家的流量、访问时长这类数据，不免会被人笑太过外行。怎么说呢？Alexa是通过Alexa
tools
bar收集数据，然后根据样本里的数据做排名，这就涉及到安装工具条的用户群和抽样统计两个问题，访问量大的网站通常还是准的，排名靠后的就不好说了。另外建议参考相对数据，绝对数据看看量级心里有数就行。Comscore的数据相对来说权威多了，它的数据来源于网络运营商，不过中国的数据很少，可以看看了解一下美国和其他国家的趋势，有一定的借鉴意义。