曾经有人问比尔·盖茨：“如果允许你离开地球到另一个星球去生活，但只能带走一样东西，你会带走什么？”比尔·盖茨说：“我将带走微软公司里最优秀的20个人。”由此可见，任何一个伟大企业的成功，都是因为它拥有着与自己企业相匹配的优秀人才。企业的竞争，归根到底实际上是员工素质的竞争。因此，为企业招聘到所需人才，就成为企业人力资源管理过程中重要的一步，而面试可谓是招聘过程中最为重要的环节了。
据我们了解，很多人力资源工作者，尤其是缺乏一定面试经验的新任HR们，他们会去按照面试的程序一步步的进行，但最后却没有把最合适的人招到企业中来，或是并没有在面试过程中彰显出一个人力资源工作者应该具备的素质。而这究竟是为什么呢？据调研和统计，这很大程度上是因为HR们普遍忽略了在面试环节中的一些细节问题。以下，将面试过程中面试官们需要注意的五个要点跟大家一起分享，希望能够对HR们的面试工作带来一点帮助。
要点一：帮助应聘者消除开始的紧张情绪。
相信大家都找过工作，但是对于同一份工作，应聘者永远都存在着面试官们难以想象的紧张情绪和压力，尤其是当这份工作是应聘者非常在意的工作机会时，这种紧张情绪表现的会更加突出。应聘者会在一开始感到紧张和局促，并不能说明应聘者不优秀，这只是一个人在面对他期盼已久而又近在咫尺的一个东西时的正常心理过程。而这时候，就是考验我们面试官们面试技巧和素质的时候了。优秀的面试官，会注意到应聘者这些情绪的波动，从而不直接提问，也不是只说一句“你不要紧张”然后接着问问题，而是会转向一些轻松的话题，让应聘者自然而然的平静下来。这样做，可以避免由于应聘者的紧张情绪使企业可能错过的一个合适的人才的机会，也可以彰显出一个企业的良好企业文化以及一个HR应当具备的素质。就好像给小孩子打针，其实使小孩子会哭的很大一部分原因其实是紧张和害怕，而不是疼痛。一个有水平的护士，既给孩子打了针，还避免了小孩子的哭闹。就如小孩子还是会喜欢这样的护士一样，应聘者也会对能够在不经意之间化解了他紧张情绪的HR敬佩有加，即使是将来没有进入这家公司工作，也肯定会对该企业赞不绝口。这样，我们的面试官不仅对人才做了甄别，又作为一扇窗口，为企业树立了良好的品牌形象。
据我们了解，很多人力资源工作者，尤其是缺乏一定面试经验的新任HR们，他们会去按照面试的程序一步步的进行，但最后却没有把最合适的人招到企业中来，或是并没有在面试过程中彰显出一个人力资源工作者应该具备的素质。而这究竟是为什么呢？据调研和统计，这很大程度上是因为HR们普遍忽略了在面试环节中的一些细节问题。以下，将面试过程中面试官们需要注意的五个要点跟大家一起分享，希望能够对HR们的面试工作带来一点帮助。
要点一：帮助应聘者消除开始的紧张情绪。
相信大家都找过工作，但是对于同一份工作，应聘者永远都存在着面试官们难以想象的紧张情绪和压力，尤其是当这份工作是应聘者非常在意的工作机会时，这种紧张情绪表现的会更加突出。应聘者会在一开始感到紧张和局促，并不能说明应聘者不优秀，这只是一个人在面对他期盼已久而又近在咫尺的一个东西时的正常心理过程。而这时候，就是考验我们面试官们面试技巧和素质的时候了。优秀的面试官，会注意到应聘者这些情绪的波动，从而不直接提问，也不是只说一句“你不要紧张”然后接着问问题，而是会转向一些轻松的话题，让应聘者自然而然的平静下来。这样做，可以避免由于应聘者的紧张情绪使企业可能错过的一个合适的人才的机会，也可以彰显出一个企业的良好企业文化以及一个HR应当具备的素质。就好像给小孩子打针，其实使小孩子会哭的很大一部分原因其实是紧张和害怕，而不是疼痛。一个有水平的护士，既给孩子打了针，还避免了小孩子的哭闹。就如小孩子还是会喜欢这样的护士一样，应聘者也会对能够在不经意之间化解了他紧张情绪的HR敬佩有加，即使是将来没有进入这家公司工作，也肯定会对该企业赞不绝口。这样，我们的面试官不仅对人才做了甄别，又作为一扇窗口，为企业树立了良好的品牌形象。
