我是蓝港7区的，这周的周二我上火影世界时黑屏，无法加载，我以为是电脑卡住了，晚上又是同样的情况，过了2天我问客服客服没人。第3天又问，问了半天客服就回了一句话，让下载360清理垃圾。我用360杀了4次病毒，清理3次垃圾，还是黑屏。我就让家族的族长替我离线，然后我又去问客服，客服竟然不理我。第2天我看客服有没有回复，发现客服不在线，到现在我还是无法进入。这是为什么呀？（我已经清理了垃圾，换了3个浏览器，改用了其他的ID）还是黑屏