魅族吧 关注:9,071,338贴子:99,191,913

魅族客服记录

只看楼主收藏回复


魅族-0077-号客服 09:46:21
您好,欢迎您光临魅族公司,我们将竭诚为您服务! 同时,为了提高我们的服务质量,请您在关闭网页前对我们的客服进行评分,谢谢!
魅族-0077-号客服 09:46:28
您好!请问有什么需要帮忙的吗?
我 09:46:33
订单号 : ************4884
下单时间 : 2012-12-24 20:09:29
订单总金额 : ¥ 2499.00
支付方式 : 支付宝汇款
我 09:46:41
什么时候发货
我 09:46:59
不是说今天吗 怎么一点消息都没阿
我 09:48:01
?????
魅族-0077-号客服 09:48:32
您的机器是全额预订的吗
我 09:48:38
是的
魅族-0077-号客服 09:48:38
我 09:49:04
是全额的 24号官网
魅族-0077-号客服 09:49:12
好的,我们这边是会尽量在12号左右将机器发货给您的哦
魅族-0077-号客服 09:49:14
您放心哈
我 09:49:26


IP属地:浙江1楼2013-01-11 10:10回复

    我放心什么玩意
    我 09:49:37
    我12月份在专卖店就定了
    我 09:49:41
    杭州
    我 09:49:55
    就发了几台
    我 09:50:00
    根本没我的
    我 09:50:10
    为什么京东10号定的
    我 09:50:19
    比我上个月24的还早
    我 09:50:29
    能给个解释吗
    魅族-0077-号客服 09:51:23
    您在专卖店是什么时候预订的呢?
    我 09:51:52
    不提专卖店 反正那边我退了
    我 09:52:22
    我就想知道 为什么京东本月10号都发货了 为什么我上个月24号的还没动静
    我 09:53:37
    ??
    魅族-0077-号客服 09:53:39
    我们也是按照预订机器的先后顺序发货的哦
    我 09:53:56
    可是他们4号才开始接受订单的
    我 09:54:09
    我比他们早12天
    我 09:54:12
    为什么
    我 09:54:27
    给点说服力的理由行吗
    我 09:55:12
    ?


    IP属地:浙江2楼2013-01-11 10:10
    回复

      我 09:55:36
      速度
      魅族-0077-号客服 09:55:38
      如果在京东预订机器的用户不是很多,我们这边发货到京东数量充足的就会快发货的哦,我们官网预订的机器用户数量多,机器发货是按照预订先后顺序和机器的数量发货的哦
      我 09:55:57
      你们不是按先后顺序的吗 ???
      魅族-0077-号客服 09:56:30
      是的,但机器发货出去也是要看预订机器的用户数量和机器的库存量的哦
      我 09:57:12
      你这个不是扯淡吗  刚刚说先后顺序  现在怎么又是用户量和库存了
      我 09:57:22
      难道京东顶的人都高级一点吗
      我 09:57:35
      你们是觉得吃定客户了 ??
      魅族-0077-号客服 09:58:34
      我们这边都是在加班加点将机器发货出去的哦,建议您耐心等等的,我们公司是不会做期货的哦
      我 09:59:29
      你们期货不期货我不管   那是你们的营销方式  但是你们把官网预定的人  和专卖店预定的人当什么了 ????
      魅族-0077-号客服 09:59:48
      我们都是平等对待的啊
      我 09:59:48
      凭什么他们发货都快点
      我 10:00:28
      那我专卖店定的那么早  还没上市就定了  怎么他们在京东定的都到手了  我专卖店的还没来
      我 10:00:41
      我觉得你们就是先满足京东
      我 10:00:57
      歧视专卖店的和官网的
      魅族-0077-号客服 10:01:48
      专卖店预订的机器用户数量多,机器发货到专卖店如果没有那么充足货源也是没有办法及时将机器满足用户的哦。
      我 10:02:27
      我当时排地18   一个月都满足不了18个名额 ???
      我 10:03:27
      我也不想为难你 我就是气愤
      我 10:03:38
      觉得你们官方太坑爹了
      我 10:04:30
      我的订单今天能不能发的
      魅族-0077-号客服 10:04:35
      感谢您反馈的信息,我们这边和公司反馈下您的情况
      魅族-0077-号客服 10:04:47
      尽快将您的机器发货给您的
      我 10:05:11
      我才不相信反馈什么的 能给点确切的时间吗
      我 10:06:02
      ?


      IP属地:浙江3楼2013-01-11 10:10
      回复

        【系统提示】
        系统消息:亲,在线客服为一对多的咨询模式,现在客服人员正在努力处理信息当中 ing…… 您可以发送消息维持一下窗口哦 (*^__^*)
        魅族-0077-号客服 10:06:58
        准确时间我们这边是没有办法给您明确答复的,但是会在12号左右将机器发货出去的哦
        我 10:07:16
        算了 早知道是这个答案
        我 10:07:19
        拜拜


        IP属地:浙江4楼2013-01-11 10:11
        回复
          给各位官网 和专卖店定的一个参考


          IP属地:浙江5楼2013-01-11 10:12
          收起回复
            笑死啊啦


            6楼2013-01-11 10:14
            收起回复
              其实,问客服的这些问题的答案,我们自己心里都知道。


              IP属地:上海来自手机贴吧7楼2013-01-11 10:17
              收起回复
                12月13号预定的,现在还没到货。魅族这样做会让很多忍寒心的啊


                来自手机贴吧8楼2013-01-11 10:20
                收起回复
                  哦,魅族客服好哦啊,京东的亲哦,再见哦


                  来自手机贴吧9楼2013-01-11 10:32
                  收起回复
                    哦,魅族客服好哦啊,京东的亲哦,再见哦


                    来自手机贴吧10楼2013-01-11 10:32
                    回复
                      等不及的可以选择其他的机子,这个价位能选择的也不少哈!等的自己不爽何必呢


                      来自手机贴吧11楼2013-01-11 10:35
                      回复
                        京东跟官方肯定是不一样的销售渠道么。。
                        你拿它跟实体店比先后顺序有什么意义?
                        京东又不是专卖店,京东也是魅族的客户而已
                        那边是按合约拿机子,所以给京东的量是必须满足的么
                        而且京东的购买量毕竟跟这么多的实体店比起来还是少的,相对货源就没那么紧张了
                        如果你觉得慢可以去订京东么


                        12楼2013-01-11 10:46
                        收起回复
                          相对来说,京东是大客户,专卖店不是
                               ------这里是一个小尾巴,改成你要文字吧。~


                          13楼2013-01-11 11:06
                          回复
                            怎么说呢,魅族真的有点坑,我23订的。到现在还不是没有发货。凭什么京东的都发了。


                            14楼2013-01-11 12:58
                            收起回复