5 做电子商务,一定要有良好的产品知识。我所了解的很多做电子商务的,不过就是请个会电脑操作的小女孩过来,天天守在电脑边。当有客人过来询盘了,一问三不知,跑过去问老板,老板忙,不重视,随口说个价格,把你打发走,老板不在,就去问工厂的管理人员或师傅或同事,一次两次会告诉你,但时间一长,问的次数一多,也爱理不理你了,让你一个人无语无助去吧!这种情况非常多,一旦有这种情况,你想把电子商务做好那真的是非常难。但我们每天一小步这个团队不是这样的。一开始我们就很重视,我自己亲自跟这个团队在一起,也不是我自已夸自已,在我们工厂里,对产品知识我是最全面的一个。哪怕在整个行业里,我都是很专业的一个。我们一边上传资料,一边对人员做陪训,让大家了解厂里的工艺流程,教大家看图纸,拿出各种各样的样品只给一把尺子一把卡尺,要大家计算重量,最后用电子称称,几公斤重的产品,计算出来的结果不得相差十克。还让每一个人算体积算包材,经过这样的训练,三个月过去了,小鹰开始长出了利爪。现在大家基本上可以独立工作了,我也可以放心了,会慢慢从这个团队淡化出去,因为还有更多更重要的事情去处理。