（一）近期发现很多客户都在述说铸件使用呋喃树脂砂生产过程中出现强度不够的问题，经分析发现几个客户的所有铸造辅料包括涂料、生铁等均无改变，但是沙子有所变动，发现问题后，立马要求客户检查沙子的粒度，后发现沙子的粒度偏低，粉尘很大。因此判断为沙子的粉尘影响了呋喃树脂的强度发挥，果断要求客户换沙子，结果问题立马解决。（二）有一次一客户打电话说我的呋喃树脂质量不行了，比之前的差很多，了解后，才发现原来客户负责呋喃树脂车间的一个工人走了，找了个新手代替，结果新手把呋喃树脂加到沙子中混合后再加固化剂，这个明显的操作错误导致了客户误以为我们的产品有质量问题，其实不然，我们立马到现场帮忙指导该客户的新员工如何正确的使用呋喃树脂砂进行铸造，该问题就此完美解决。