我2013年1月16日交钱3600元做网邻通加团购，业务员及经理答应交完钱10天之内就能上团购，一直到4月份退款也没能上团购，这是58同城失信吧。但他们办理退费的时候还要退2400元（要扣除各种费用1200元），在我坚决不同意的情况下，天天找他们总监，结果同意退款3600元，但是又以交不回税票为由，又扣我300元税款，年前最好卖酒时机给我当误了，不给客户赔偿，还千方百计扣客户钱，大家说合理吗？（服务信息费好像是5.55%的税率，扣我的税按8.5%）