你们有用comagent或者OC插件么？如果是的话，估计是权限问题。
到设置|主域|公共文件夹和共享文件夹|文件夹列表和访问控制权限。然后将 域名 标注的那个文件夹的权限设置成 list 列表和 read 读取两个权限就是lr其他权限都不要给。然后点击设置子。
权限设置完成之后，到账户菜单|导出|导出到公共地址簿，就可以了。
以后发技术支持的问题，请@我一下，不然可能看不到。