出差之前，给家里订了台海尔电视，海尔师傅主动联系我们并按照预约的时间准时上门，结果我出去了，家里只剩下一位七十多岁的老人，电视安装好之后，家中突然断电了，需要检查电闸．考虑到家里老人年纪大，海尔师傅主动询问电闸位置，老人跟海尔师傅出去查看结果时，发现忘带钥匙，海尔师傅主动找到窗户进到屋里，帮老人打开了门。在调试电视的时候，因为老人好多听不懂的，海尔师傅耐心详细的为父亲讲解，直至父亲完全掌握。这种服务真是把老人感动了，督促我打电话表扬服务人员的精心服务。