事情是这样的，本人有一电信手机，月套餐49元，后付费的！10月份的用到10.20就给坑爹的电信停机了。我还不知道停机，因为我就用来上网的，里面的话费也没有打过。号码11月份一直处于给电信停机的状态。今天想去交钱，却被告知还要收11月份的，我就没有还。回来后打了10000查询为什么，却出现没有办法满意的答复！出现了以下吐血的对话！
我：为什么我11月份给你们停机了还要收费啊？
10000：因为你办的是套餐啊，不管你有没有用都是要收费的！
我：问题不是我不想用，是给你们停机了我怎么用啊！
10000：那这个不是我们的问题，谁叫你给停机了！
我：好吧那我问问为什么我是后付费的会给停机啊。
10000：因为10月份你没有去还钱。
我：可是我的手机好像10.20号就你们停机了，我10月份也没有用完啊！
10000：因为你的费用是有限制的
我：我是后付费的，当时限制也没有听说啊！也没有人告知啊！怎么可以说停就听啊！
10000：这个我不知道，你自己去看合同。肯定有人说的，就算没有人说合同也应该有写的。也肯定有发信息给你！
我：我没有收到信息啊
10000：你不要骗我的，我自己就是用电信的手机，不可能没有的！就算没有你不会自己查一下啊！你没有查就是你的事了
我：我好像是消费者吧！停机你们应该有义务告知我吧！好吧，这不重要！那你告诉我，你们停了我的手机凭什么还有收我11月份的手机费啊！手机是你们停的还来收钱你觉得这样做可以吗？这个得怎么解决啊！
10000：交钱就好了！
我：交钱我还找你干嘛啊？我对你解决事情的态度非常不满意！
10000：反正交钱事情就解决，不满意你就投诉我啊
我：那我不去还钱了，你们的服务态度这么可以这样！
10000：你不交钱不关我的事！
我：那我不交钱会怎么样啊
10000：会收你带纳金啊，或者会负法律责任！
我：那我11月份给你们无故停机的造成的损失，是不是也可以找你们负责和收你们带纳金啊！你们这样很过分啊！你这样解决不了我的问题，我要求找个可以解决问题的来！
10000：你去交钱问题就解决了！问题就是这样帮你解决！
我：好吧算了，我不去交钱了。你们来找我吧！
10000：随便你！
然后就没有然后了，这坑爹的中国电信，求懂法律人士支招啊！有生之年再也不敢用电信的坑爹产品了！