在具体的实施战略中，SAP中国研究院制定了 “零距离”方案计划。该计划包括提倡开发者和客户零距离互动、与合作伙伴和生态体系零距离互动、与员工零距离互动、SAP内部零距离互动与交流四个方面。意图在多方面、全方位的交流互动中，完成以上战略目标。

　李瑞成还对人才对企业发展的重要性进行了高度肯定。他表示，企业最重要的财产就是人才。因此SAP对人才非常重视，对于花大力气培养年轻大学生这一举措，这不光是为了SAP，也是为了整个社会的人才培养。SAP把员工作为真正的利益相关者，提倡研究院管理层和员工零距离互动。目前，在该方面SAP已取得较大成果，并连续两年获得中国最佳雇主的称号。