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做柜员,人格与服务孰轻孰重?

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前景:
前段时间有个对公现金员,带着一帮中年妇女到楼主单位办业务,转账支票四五张的样子,因为惯例跨行汇款的收款人联没人要,也没有用(因为跨行款项入账有人行大小额入账凭证),业务临近做完,此女突然要求要拿收款人回单联,但是楼主已经扔在垃圾桶里,无法只能蹲着给找,急得满脸汗,通红着脸,结果此女和一帮老女人在一边大肆嘲笑,说各种极端难听的话,就跟说自家奴才似的,楼主无法维持笑容,感觉人格受到极大侮辱,从此真心不想见到她。
结果今天此女又来找茬,真心累觉不爱。经过如下:
女:给我换一百元新钞。
楼主:没有新钞。(确实没有)
女:没有也得给我换!(原话,改一个字不是人)
楼主:没有怎么换?(拉开抽屉看里面有五十的新钞)新五十的行不行?
女:换。
接着走了去大堂经理那告状,声称要投诉。
亲爱的吧友们,做了四年柜员,真心感觉不是人干的,什么人都能给你气受,每天忙的吃饭喝水都费劲,赚的不多,还不得尊重,领导都不拿柜员当人用,累毙了。做的年久日深的不是变态了就是斤斤计较,以前不了解,现在终于体会到了,在这种环境里,能有什么好人能活着混到退休?
守望震楼。


来自iPhone客户端1楼2014-01-28 18:16回复
    其实吧,客户这么样都是被银行自己惯出来的,银行互相竞争,讨好大客户,就差把大客户叫爹了。搁移动啊,电信啊,中石油啊,这些公司,就是霸王条款,就是服务不行,你还不照样用


    来自手机贴吧2楼2014-01-28 18:27
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      这种狗就吃硬的,一句操你妈就跑了


      来自Android客户端3楼2014-01-28 20:59
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        你也会说是收款人联!凭什么给他!我以前也遇到要收款人联的,但都坚决不给!


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2014-01-28 22:40
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          不给她这一联,按规定办,通过响应平台反应,向上级部门反应


          IP属地:山东来自Android客户端6楼2014-01-31 15:22
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            不卑不亢


            IP属地:山西来自Android客户端7楼2014-01-31 23:24
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              上班被客户骂过狗日的婊子小寡妇,,,只能忍着,还得笑着,,,


              来自Android客户端9楼2014-02-09 11:07
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                我觉得迟早我会因为这种事被投诉得很惨,本来脾气就不大好,容易爆发


                来自Android客户端10楼2014-02-09 18:09
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                  癌症晚期,甭跟这行快死的人一般见识,投诉也不怕,让稽核翻录像切


                  来自Android客户端11楼2014-03-03 21:55
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                    算了吧,吃这口饭就别对比了


                    来自Android客户端13楼2014-04-19 16:50
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                      你做再对,投诉了,有条叫柜员解释不恰当,引起客户不满,万能条款


                      来自Android客户端14楼2014-04-21 11:31
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                        感觉大多数的客户还不错,不过真遇到奇葩客户也没办法。


                        来自iPhone客户端16楼2014-04-27 08:10
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                          我们竟然共同关注了四个吧


                          来自Android客户端17楼2014-08-27 13:46
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                            谁们?


                            IP属地:辽宁18楼2014-08-27 15:51
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