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【接待】接待行为准则——接待必做的几件事

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接待们好好看


IP属地:云南来自手机贴吧1楼2014-02-04 14:29回复
    介绍EVE
    也许面对的是萌新,对EVE只是听说了一个名字。所以,接待在面对萌新的时候,还要介绍一下EVE。为了以后新人发展着想,这个时候不应该夸EVE,而应该着重讲一下EVE的残酷性。在对EVE的残酷性有了清醒认识后,新人再做出选择,也会冷静许多。这种冷静,也会帮助新人更好的在EVE中留存下来。


    IP属地:云南来自手机贴吧2楼2014-02-04 16:18
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      介绍军团
      主要是介绍军团性质以及几位管理。我们军团是高安新手团,以提高新人留存率及培养提高新人职业能力为现阶段主要工作。我们无势力背景及势力倾向。军团也将会因为各位的加入和努力而日益强大。管理主要介绍下CEO和几位部门管理(管理名单已公布),介绍到人的时候,记得@一下,更好。


      IP属地:云南来自手机贴吧3楼2014-02-04 16:31
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        了解新加人的新人
        主要是了解加我们群的目的。新加群的人,接待都要逐步了解,逐步把这些项目了解清楚:称呼,是否为新人(3个月以上便不再是新人),老人的话,要弄清所属军团及势力,并且联席管理,善意的话就给顾问衔,恶意(不是来帮助新人帮助军团的)便踢。新人需要弄清他的职业意愿(战斗,科研制造,商业,自由发展等),之后根据他的意愿安排教官,自由发展安排入门教官。


        IP属地:云南来自手机贴吧4楼2014-02-04 16:47
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          接下来是对接待个人素质的考验
          由于面对的人来自各个地方,各个年龄段的都有。所以需要接待有良好的应对能力,以及服务精神。尽管不一定需要卖萌,但微笑服务是必需的。还需要接待对EVE以及军团有一定的了解,这样才能应对新人各种各样奇怪问题。


          IP属地:云南来自手机贴吧5楼2014-02-04 16:54
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            明白


            来自Android客户端6楼2014-02-04 19:37
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