现在我们要模拟柜员_柜员吧

04月05日漏签0天

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现在我们要模拟柜员

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我们搞活动模拟柜员，通过模拟情景考核选手是否有能力。大神觉得通过哪几方面呢？？？电脑操作的就不了，请从客户问题角度，柜员应变能力好么。。。

送TA礼物

来自Android客户端1楼2014-05-08 18:49回复

比如说储户的借记卡一般情况下前台柜员要查看里面有多少存款，要么储户输入密码要么主管授权，一般只有2种方法。
经常可以看到储户到柜台，把卡往柜台里面一扔，然后
客户说：我取款。
柜员：您取多少？
客户：我全取！
柜员：您需要查1下余额么？
客户：不用
柜员：您取多少？
客户：我全取~~
柜员：那我给您查一下余额吧？
客户：不用，我就取款！
柜员：那您取多少？
客户：我全取！
擦~~客户当我们是超人，手一捏卡面就能知道里面有多少钱呢~~~

4楼2014-05-08 22:38

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