我在玩龙腾世界的时候，我第一天从市场买来的虚拟物品，到第二天就被百游的工作人员上我号吧装备给找回去了。原因是有人提交了物品找回？ 说是我买的黑货，并且买卖的TB也没有返回给我。一问客服，他们说这是工作员根据内部处理的结果，但是他们的处理方式没有明文说明。他们 这种做法违法嘛？