05年，在中国移动的鼓吹下，我办了当时大家都不太感兴趣的cmwap上网不限量20元封顶套餐。这么些年正常用着。去年，他们的区域经理来电话，说要我换套餐，可以改成30元包600M的套餐，并告诉我，他们公司要对经理考核，如果我不换，就影响她的业绩考核。我说，这是你们移动公司无信无义，对客户翻着花样忽悠，这是无信；对员工捆绑责任，这是无义，我不愿换套餐。结果，移动公司就将上网接口限制在2G，实际上，这样也就没有使用价值了。当时我想也许该换个3G、4G的套餐了，但是一想到移动的龌龊行为，也就打消了念头。后来，我就办了一个电信的号，平时双卡双待，只用电信3G上网，移动的网络就不用了，但是这个cmwap20元封顶的套餐始终保留着。
移动的大神事情这才是开始，不久后，有一个大型的活动，说是免费送手机，就是承诺每个月消费多少，就可以送相应档次的手机。我去询问了，回答说我有这个20元封顶套餐，不能享受他们的活动。以往我充值都是采用充100送100的方式，今天去问了，说我有这个20元封顶套餐，不能这样充值的。我说我都这样充值好多年了，怎么现在不能了呢？回答是现在就不行了。
大家评评理，觉得移动无信无义、单方面随意变换服务内容、刻意划分歧视顾客、缺乏业界良心的绿一下。觉得移动无过错而是我这样的客户不对的红一下。也让我等有机会反思反思。
补充一句，有4年时间我在外地常驻，仍然义无反顾的在外省使用移动号码，和家中通话较多，几乎每个月的费用都达到300多元，作为普通个人客户，应该是比较高的了，事实上他们的区域经理那时候也是常常主动问候我，说我是被重视的客户；而现在，我坚持平时使用电信号码，移动号码只作为接听，每个月只达到10多元的基本消费。说这个是想告诉大家，更要告诉中国移动公司：中国移动，你太伤害你的老客户了，也许有一天，我真会下定决心脱离你们的，即使这个电话号码我使用了10多年。