【求助】WIN8.1下安装3DSMAX2014无法升级SP5补丁包。如何解决？

大家好，我昨天安装了WIN8.1后 开始安装3DSMAX2014，安装很顺利完成，但升级SP5补丁却怎么也升级不起来，点开始后，会等很久，然后跳出一个对话框，意思是某DLL文件不能启动，但SP5补丁是从官网上下载的，我删除MAX2014，重新安装，在安装的时候选择直接安装SP5补丁包，可到了安装补丁包的时候，又变成卡死状态。所以到现在位置SP5补丁均未安装成功。请大家帮忙解决这一问题？