妹妹定了一张西安到乌鲁木齐的机票，订单号1057767658，使用桂林银行支付，结果显示交易存在风险，支付失败。。订单显示于00：36将自动取消。。。不得已，，又从新下了订单，，于01:09分扣款成功（订单号1057761009，使用农业银行），，结果在1:16分显示订票重复，这分明是系统问题，，但在退票时携程只给退燃油费和保险费，并说由于内部规定，，机票钱分文不退。。。我不知道这种规定的法理依据在何处。。。即使成立，，根据交易信息，，携程旅行网属于过失方，，竟然让我方承担所有损失，表示无法理解
