某年月日，我报故障，总结了几点报故障要点，欢迎补充。
1。打客服电话时，客服会把最简单的问题都问一遍，你可以如实回答，也可以敷衍，如客服让你重启电脑，可以等半分钟后说，重启了也不行，但不要提出任何自己对故障的见解，因为他们是专家。
2。对上门服务的工作人员要充分尊重，不要质疑他们的业务能力，也不要对故障提出个人看法，你要做的就是把账号、密码给他，把电脑给他，由他搞定。
3。长宽工作人员制作水晶头的技术是很好的，不过“人有失手马有失蹄”，如果他们帮你做了几次水晶头，就不好意思麻烦他们了，我就买了把钳子，好像才二十几块而已。
