今天团购的酒店，没有预约，酒店前台说不用了，怎么办

楼主我继续补充一下，我打的客服是057187526832，真是可怕，不知道这个客服电话是真是假，他让我告诉他我的银行卡号和余额，我说800，然后他就让我去ATM机把卡插到ATM机上，点击右边的英文提示键，然后按他说的方法操作，输入一连串数字，突然我想他会不会把我卡里的钱套出去，因为毕竟是英语，我又不懂，然后就把卡里的余额去了，重新弄，人家那边就说我为什么要把余额取出来，说我的卡被冻结了怎么怎么样，我感觉对方客服有问题，就把电话挂了，现在该怎么办呢