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本人之前一直用的神舟的车,由于夏天到了神州有的车没有太阳膜,座套还是黑色的比较热,就决定试试新模式的宝驾,于9-6号下午在宝驾租了一辆车(两天租程),不知为什么我交通银行的卡在手机客户端无法支付,宝驾的人让我到他们公司线下刷卡,到他们公司后租车押金、违章押金、租金、保险一块刷了,(后来才注意到不知道为什么刷的不是预授权,是消费)。之后给了我个电话让我联系车东,车东还挺和气,租程也一切顺利。9-8号下午还车,因是线下支付车东手机客户端无法确认,次日9-9车东到宝驾公司才确认还车,9-10日我致电客服问租车押金为什么还没有退到账户,客服说需要还车后48小时才能退(尼玛,我特意看看协议上面清清楚楚写的是24小时,客服还忽悠我< 6.4.1车辆押金:驾客需在取车前支付全额车辆押金,车辆押金在租程结束后24小时后解冻。摘自宝驾租车用户服务条款>),9-11我发现宝驾账户我的财务里显示有租车押金、违章押金之和的金额,我看有余额提现的功能,就申请了提现(金额为租车押金),查找服务条款未找到租客租车押金余额从宝驾账户提现的条款,但是4.3.1 显示有车东收益提现将会在2-3个工作日后转到车主的银行账户上,我就一直等着,直到9-16还没有到账,我打电话给客服,客服回复租车押金不应该退到宝驾账户上,答应帮忙核实一下,但一直没什么答复,9-18、19持续致电客服,直到9-22才提现成功。条款显示违章押金冻结30天,<6.4.2 违章押金:违章押金金额为2000元,驾客在车东回复确认同意后,交车前支付相应全额违章押金,该押金通过银联预授权冻结30天;客服人员将在行程结束两周内查询车辆违章情况,若未发现驾客违章情况,违章押金将在规定日期自动解除>10-11日距还车已经33天,期间也未接到有违章的通知,宝驾账号上的违章押金仍显示冻结,无法提现,致电客服说帮忙看一下,至今仍未得到解决。
总结一下,宝驾的优点:节假日不涨价(但愿意租的车东也相对较少,需要协调联系半天),缺点:违章押金、租金、保险也是在提车前刷,资金占用 较多。
以上是本人第一次在宝驾租车的经历,宝驾的服务整体给顾客一种故意拖延占用押金的感觉,客户感受非常不好。


1楼2014-10-18 22:38回复
    宝驾租车超级垃圾


    来自Android客户端4楼2015-08-02 14:34
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      和宝驾租车公司没办法沟通,出了事情现在后悔来不及了


      来自Android客户端5楼2015-08-08 03:57
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        各位大神,我的也是超过一个月没有解冻,有没有好的办法,给支个招


        IP属地:北京7楼2016-03-15 12:08
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