我签约的20M的光纤宽带，却只相当于3M的网速？下载速度450K/s？

我签约的20M的光纤宽带，却只相当于3M的网速？下载速度450K/s？
我家签约的20M下行的宽带，一开始我用迅雷下载个WIN7的镜像想重装一下，结果发现P2P加速下下载速度居然也只有440k/s左右，无奈之下等其下完等了1个半小时，然后我重装了一下系统，希望重装后对速度有改善。结果下载速度仍然很慢！我把家里的无限路由器关掉，避免有其他设备占带宽干扰，然后什么多余软件都不开就直接用360测速测了4次，4次都测得网速在3-4M左右，我指的不是下载速度而是带宽，然后在电信官网测速测得网速也只能相当于3.5M，请问这是什么情况？
以前我也用的20M的宽带，下载速度一般在1-2M/s左右，这次搬了个家刚接上网却这么慢，郁闷！我在晚上、深夜、早上都测过了，都一样！并且顺便提一下，那个迅雷会员高速通道加速也是毫无用处一点速度都没加！！