还有没有天理了

上海电信公司承认了是他们的失误导致我手机号码被注销了，可是他们的解决方式却让我无法接受啊！你个电话号码是多么的重要啊，居然给我说因为是国企对我造成的损失叫我自己承担，还说胳膊是拗不过大腿的，这话是什么意思，老百姓就应该这样被国企欺负吗