【接单员职责】
(1)接单员不要接了就自己完成,因为传话员不能接单,接单员不给传话员就没有单做
(2)接单员去个个帖子接单回来'需要把单子'分配给传话员。
(3)接单员在接单时,在单子楼层回复(XX.接)这样就会清楚的知道是谁接了这个单子。
(4)分配单子给传话员的同时,接单员要存好档,接单员不能混单 (请认真负责对待每一单
(5)接单员接的单子也不能放在群里,会出现传话员抢单的情况,如:两三个传话员抢一个单子,最后不知道谁来完成
(6)单子分配给传话员后,要记得及时催单,最多24小时应该交单。
对待传话员尽量耐心,我相信大家都在努力。
(7)接单员不能接除了“念初”以外的单子
(8)接单员不能接重单,一个单子多个接单员接
(9)接单员很辛苦,花的时间和精力远比传话员多。(要记帖子名字'要记楼层'要记把单子给了那个传话员')
(10)不要漏单。漏单是接单员大忌,接单应该按照时间顺序,先下单的先接,一个个来。单子太多,可以找其他接单员帮忙,但不能造成混乱,要协商好。
(11)不接以下三类单:1.黄色暴力 单2.侮辱性单 3.恶意辱骂性单4.测真心单
(12)实习接单员,由对应的老接单员带领做事,不懂就问,切忌不懂装懂。