1、Q:用蔻天使两天没事，第三天起红？
Ａ：这是一种反应，敏感肌肤接受美白产品初时会红会热但不会痒，这种情况第二天、三天就会消除，有适应的阶段。让顾客先用冰敷几天，过几天后先用乳液打底，或者买洋甘菊的爽肤水及温和的乳液（最好同一牌子），敏感肌肤敷完面膜后一定要洗掉，不要连续使用美白面膜，可以与即将上市新品蔻天使汲润面膜交替用。
2、Q：做了微针之后能用蔻天使吗？
Ａ：可以的。建议最好理解一下客户做了哪种微整？局部还是全脸做？做了微整之后脸会红肿的，最好先用冰膜敷敷，有消炎镇静作用。不要使用功效性护肤品就行。
3、Q：皮肤对酒精过敏，蔻天使面膜红酒蔓越莓有酒精成分吗？
Ａ：没有酒精，里面含的是红酒多酚。
4、Q：以前得过严重的皮炎，一直没用过片装面膜，现在可以使用蔻天使吗？
Ａ：得过严重皮炎，证明使用过激素，所以过敏率高。要慎重使用，先做测试，或者用自己已经用开的乳液打底，平时多吃点B族，有可能月经期用会过敏，要注意使用，发现不适就停用。如果顾客用自己的乳液时，蔓越莓精华先不用，敷面膜不过敏后再用，先少量使用，适应后逐渐的加量。
5、Q：前天晚上用的蔻天使，昨天用的科颜氏的黄瓜水过敏了，怎么办？
Ａ：停用所有的产品，用冰敷几天后先用乳液打底再使用，尽量避免跟其他功效性的产品。
6、Q：针对红血丝皮肤，蔻天使可以修复、提高皮肤抵抗力吗？可以祛角质吗？
Ａ：蔻天使主要是美白、对于修复相对差些，但红酒蔓越莓会有所帮助。建议尽量少去角质。