大家有在国外买的surface的么？怎么维修的？

surface出现了常见的电池问题，联系客服，确定是电池出问题了。
联系了大陆的客服，说只负责技术支持，不负责售后维修和更换。他们也不提供付费的维修。
联系了美国的克服，说可以把surface寄过去，然后留一个美国的地址，他们将新的surface寄到美国的地址。好麻烦的说。然后联系顺丰，说不能邮寄平板电脑。联系了邮政，说只能走海运，要12个工作日左右。
大家都是怎么处理的啊。