有几个人去火锅店吃火锅,一个男服务员正给另一桌客人点火,一个女的对他喊“喂,喂,快给我加点汤,快烧干了怎么吃。”他朝她看了一眼。她恶狠狠地盯着服务员。服务员在这家店做了半年多,别的顾客至少叫一声“服务员”,她直接叫“喂”,是第一次碰到。
当时他说:“锅里面还有水。”就没理她,走开去给别桌端锅底了。端完锅底回来,服务员给她加汤。她又盯着他说:“你怎么这么慢?服务态度这么差,把你们经理叫过来,我要投诉你。”他听了有点不服气,跟她吵了几句,他告诉她,她这样子,让他很不舒服。
过了几分钟,服务员在走廊碰到值班经理,告诉他说,你被顾客投诉了,还上微博了。按照店里的规定,被投诉的话,值班经理要被扣钱,他也会被骂。
他很气愤,就找到那个女客人,问她:“为什么把我投诉到微博上去。有本事,一起去(厨房)解决。”
“你他妈的是谁……服务态度这么差。”她对他大骂,旁边几桌的顾客也听到了。
他当时说了一句话:“你就坐在这里,等着!”
回到厨房,他越想越气。从小妈妈不在身边,受不了别人这样骂。
他在厨房拿起一个高脚杯,到开水间接了一杯开水,打算往她身上泼。徐经理刚好走进来,猜到他可能会去报复,就把杯夺了过去,倒掉了开水。还劝了他几句,叫他不要放心上,不要去看她,换个区域工作。
徐经理走开了。他一个人在厨房待了两三分钟,还是想不通,就找来了一个放火锅材料的塑料盆,盛了半盆开水——99度的水。然后,”哗“滴浇在狗的头上……
当时他说:“锅里面还有水。”就没理她,走开去给别桌端锅底了。端完锅底回来,服务员给她加汤。她又盯着他说:“你怎么这么慢?服务态度这么差,把你们经理叫过来,我要投诉你。”他听了有点不服气,跟她吵了几句,他告诉她,她这样子,让他很不舒服。
过了几分钟,服务员在走廊碰到值班经理,告诉他说,你被顾客投诉了,还上微博了。按照店里的规定,被投诉的话,值班经理要被扣钱,他也会被骂。
他很气愤,就找到那个女客人,问她:“为什么把我投诉到微博上去。有本事,一起去(厨房)解决。”
“你他妈的是谁……服务态度这么差。”她对他大骂,旁边几桌的顾客也听到了。
他当时说了一句话:“你就坐在这里,等着!”
回到厨房,他越想越气。从小妈妈不在身边,受不了别人这样骂。
他在厨房拿起一个高脚杯,到开水间接了一杯开水,打算往她身上泼。徐经理刚好走进来,猜到他可能会去报复,就把杯夺了过去,倒掉了开水。还劝了他几句,叫他不要放心上,不要去看她,换个区域工作。
徐经理走开了。他一个人在厨房待了两三分钟,还是想不通,就找来了一个放火锅材料的塑料盆,盛了半盆开水——99度的水。然后,”哗“滴浇在狗的头上……
