做代理商已经有一月有余了,在这里说下个人的看法及建议,领导们和其它代理商可以看下,是不是这个样子。
目前我感觉咱们的产品有以下不足的地方。
第一, 认证方式
第二, 产品包装
第三, 软件的稳定性
咱们先说下认证方式,目前咱们大部分使用的都是网页认证,这种认证方式是没有错。错就错在咱们搞的有点太复杂了。其它款路由器的认证面面是这样的。

咱们的认证页面是这样的,

而且咱们那个(去上网)的按钮是四秒后才会出现的,四秒啊,有多少人会傻傻的拿个手机在那个儿等四秒。何况他们还不知道四秒后才会出现(去上网)的按钮。而且出现的还是两个按钮,这是在摆迷魂阵吗?手机屏幕空间很小的,怎么能不知道节省呢,真不知道这个主意是谁想出的。就这一点直接就把客户拒之门外了。这时咱们该说了,我这是广告商着想。其实不然。只有客户点击了才能看到他们想广告的更多内容。广告商做广告不会在乎那一点钱的。而且咱们公司还没有发展到站在广告商的位置去考虑产品,目前最关键的是给客户良好的体验,把咱们的产品推广出去,这才是硬道理。
咱们假设一下。一个代理商费尽口舌把惠路由成功推销给了一个饭店的老板。也一切顺利的安装调试好了。可是有顾客来消费时,不知道怎么才能连上WIFI。就算连上WIFI后又不知道怎么认证。咱们客服说了,可以在墙壁上贴上引导说明,引导顾客。我个人感觉那个引导说明效果一般很少有顾客去看的。咱们客服又说了可以让服务员去引导,去讲解。这个也是有一定难度的。给一个,两个顾客讲还行,人流量多时谁会在意这个。人家会感觉很烦的,感觉这个个东西太不人性化了。使用起来太麻烦了。这个还不是问题的关键所在,关键的问题是,客户也连上WIFI了,也知道需要网页认证了。可是打开网页后,看到的只是一个广告,又找不到可以点击的东西。点击屏幕又没有反应。一般情况下就直接按返回键返回了,直接返回后QQ上不去,微信也打不开。就认为无线路由不能用,他们要么就直接不用了,要么就喊商家说明情况。商家一次不烦,两次不烦,多了商家就感觉用这个路由真是太麻烦了。有的直接拔掉不用了。或者退货给我们。
这时,整个局面就不好了,顾客手机用不了WIFI,店家没有给顾客提供免费WIFI,代理商没有把产品卖出去。更别谈收入了。就这样恶性循环下去,最后受伤的还是咱们公司。
所以个人建议咱们可以这样试下,去掉(看详情)按钮,点击屏幕就等于是看详情按钮了,也等于直接认证上网了。把(去上网)设计成一个按钮稍微大一点的。放在下边中间位置,背景色可以考虑用蓝天白云那种蓝色。避免和广告的背景色相同。等待时间改成1秒或者干脆没有等待时间。
咱们现在毕竟是刚起步,无论硬件,和软件,还有管理都有太多不足的地方。再让用户体验时感觉不爽。直接影响我们这些代理的销售。对我们的影响就是对公司的影响。只有产品的销量上去了,网点多了,才会增加更多的占击量,才能让更多的广告商找咱们做广告。咱们才能赚取到更多的money;。你们说是不是这个道理。
关于产品的包装,咱们的路由器的包装,给商家的感觉就是太山寨了,上面一个标签也没有,其码上面品牌,型号 路由器IP 一些默认值应该整个标签贴在上面的吧。咱们直接一个裸机,啥都没有。
软件方面更不用说了,无法认证的、认证慢的、反复认证的、后台有时进不去的。时好时坏的、等等应该也不在少数。必竞咱们是新公司,新产品,这些还都能理解,关键就看咱们处理问的的态度和速度了。
关于管理这方便,目前感觉基本没有规矩可言。主要原因应该是现在代理商还不够多,局面还可控制。后期应该做一些明文规定,
还是那句话,现在咱们应注重的是商家及用户的体验,而不是广告、广告、广告、广告。产品都卖不出去,还怎么广告。商家体验好,用户不提意见,咱们产品就好销售。咱们团队装大了,还能愁没有广告?? 咱们现在要需要的是产品的质量、销量、软硬件的稳定性。而不是广告、广告。
产品的模式和思路还是不错。大家都希望产品越做越好。所以目前公司应该站在商家和手机用户的位置去设计和开发产品。
目前我感觉咱们的产品有以下不足的地方。
第一, 认证方式
第二, 产品包装
第三, 软件的稳定性
咱们先说下认证方式,目前咱们大部分使用的都是网页认证,这种认证方式是没有错。错就错在咱们搞的有点太复杂了。其它款路由器的认证面面是这样的。

咱们的认证页面是这样的,


而且咱们那个(去上网)的按钮是四秒后才会出现的,四秒啊,有多少人会傻傻的拿个手机在那个儿等四秒。何况他们还不知道四秒后才会出现(去上网)的按钮。而且出现的还是两个按钮,这是在摆迷魂阵吗?手机屏幕空间很小的,怎么能不知道节省呢,真不知道这个主意是谁想出的。就这一点直接就把客户拒之门外了。这时咱们该说了,我这是广告商着想。其实不然。只有客户点击了才能看到他们想广告的更多内容。广告商做广告不会在乎那一点钱的。而且咱们公司还没有发展到站在广告商的位置去考虑产品,目前最关键的是给客户良好的体验,把咱们的产品推广出去,这才是硬道理。
咱们假设一下。一个代理商费尽口舌把惠路由成功推销给了一个饭店的老板。也一切顺利的安装调试好了。可是有顾客来消费时,不知道怎么才能连上WIFI。就算连上WIFI后又不知道怎么认证。咱们客服说了,可以在墙壁上贴上引导说明,引导顾客。我个人感觉那个引导说明效果一般很少有顾客去看的。咱们客服又说了可以让服务员去引导,去讲解。这个也是有一定难度的。给一个,两个顾客讲还行,人流量多时谁会在意这个。人家会感觉很烦的,感觉这个个东西太不人性化了。使用起来太麻烦了。这个还不是问题的关键所在,关键的问题是,客户也连上WIFI了,也知道需要网页认证了。可是打开网页后,看到的只是一个广告,又找不到可以点击的东西。点击屏幕又没有反应。一般情况下就直接按返回键返回了,直接返回后QQ上不去,微信也打不开。就认为无线路由不能用,他们要么就直接不用了,要么就喊商家说明情况。商家一次不烦,两次不烦,多了商家就感觉用这个路由真是太麻烦了。有的直接拔掉不用了。或者退货给我们。
这时,整个局面就不好了,顾客手机用不了WIFI,店家没有给顾客提供免费WIFI,代理商没有把产品卖出去。更别谈收入了。就这样恶性循环下去,最后受伤的还是咱们公司。
所以个人建议咱们可以这样试下,去掉(看详情)按钮,点击屏幕就等于是看详情按钮了,也等于直接认证上网了。把(去上网)设计成一个按钮稍微大一点的。放在下边中间位置,背景色可以考虑用蓝天白云那种蓝色。避免和广告的背景色相同。等待时间改成1秒或者干脆没有等待时间。
咱们现在毕竟是刚起步,无论硬件,和软件,还有管理都有太多不足的地方。再让用户体验时感觉不爽。直接影响我们这些代理的销售。对我们的影响就是对公司的影响。只有产品的销量上去了,网点多了,才会增加更多的占击量,才能让更多的广告商找咱们做广告。咱们才能赚取到更多的money;。你们说是不是这个道理。
关于产品的包装,咱们的路由器的包装,给商家的感觉就是太山寨了,上面一个标签也没有,其码上面品牌,型号 路由器IP 一些默认值应该整个标签贴在上面的吧。咱们直接一个裸机,啥都没有。
软件方面更不用说了,无法认证的、认证慢的、反复认证的、后台有时进不去的。时好时坏的、等等应该也不在少数。必竞咱们是新公司,新产品,这些还都能理解,关键就看咱们处理问的的态度和速度了。
关于管理这方便,目前感觉基本没有规矩可言。主要原因应该是现在代理商还不够多,局面还可控制。后期应该做一些明文规定,
还是那句话,现在咱们应注重的是商家及用户的体验,而不是广告、广告、广告、广告。产品都卖不出去,还怎么广告。商家体验好,用户不提意见,咱们产品就好销售。咱们团队装大了,还能愁没有广告?? 咱们现在要需要的是产品的质量、销量、软硬件的稳定性。而不是广告、广告。
产品的模式和思路还是不错。大家都希望产品越做越好。所以目前公司应该站在商家和手机用户的位置去设计和开发产品。