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先款后货风险

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货到付款是上帝,先款后货是接盘侠
  内幕:先款后货的客户,收到瑕疵品机率是货到付款的3倍,这是大部分电商的潜规则。货到付款的质量问题处理时间是1~2天,先款后货的处理时间是5~6天,电商巧妙利用消费者嫌麻烦心理,将瑕疵产品更多发给先款后货客户,甚至拉长问题处理时间,要不换货,要不售后。退货退钱?先让客服和你“谈谈心”,你就慢慢等着他们反馈给领导吧。
  真相:售后时间超过6天是大部分人的“耐心极限”,电商将处理时间设定在耐心临界点,就是为了处理“二手货”。这些尾货全部来源于厂商,供应价低,利润更高。同样的,用户的投诉率、退货率都记录在识别系统里,这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考,退货率低于10%的用户,会收到更多垃圾产品。


来自Android客户端1楼2015-11-15 09:12回复


    IP属地:福建来自Android客户端2楼2015-11-15 10:25
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      学习了


      IP属地:湖南3楼2015-11-15 11:35
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        这就是大数据?


        IP属地:河北5楼2015-11-15 11:54
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          说得太好了,可是在现的信用体系下,商家宁愿货卖不掉,也不想承受款项追讨的风险的


          IP属地:美国来自iPhone客户端6楼2015-11-15 11:56
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            IP属地:广西来自Android客户端8楼2015-11-15 12:52
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              IP属地:河南9楼2015-11-15 13:11
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