马晓光：O2O为线下导流是悖论

（美丽加创始人兼CEO 马晓光）
早期电商时期，引流是O2O最大的亮点，就是为线下实体店带来客流。通过一个网店可以做全国甚至全世界的生意，这是成立的。
而到了互联网+时代，O2O更多连接的线下传统服务行业。一般来说，实体服务行业的服务半径限于周边地区，店铺的接待能力也有限。不断拓展新客不现实，要生存的话，主要是要通过留客，让自己的线下客户持续的消费。
马晓光表示：“能从线上吸引过来的用户往往是出于优惠心理，拉来了一次消费，二次消费的用户并不多，所以从这个角度去为线下店做引流都是虚的。”美业相对来说较之低频，而且其目标用户群体划分较为明显，例如一般的工薪族、白领及以上中高端用户。对工薪族和部分白领来说，以“烧钱”为战略手段的方式很难加强用户对平台的依赖性，特别是在经过初期高额的补贴以后，平台再一旦降低补贴，便会迅速流失客户。
回顾前两年O2O的火热，为了吸引用户，不外乎补贴。烧钱模式烧出的虚假繁荣，一旦补贴停止肯定是一地鸡毛，什么都留不下！美团、大众点评等团购网站，这几年补贴大战带来的低价吸引了大量用户，但并不能建立起粘度和忠诚度，只能落得合并。”

大浪淘沙，优胜劣汰，对行业来说也是好事