地点，日本
时间，17日
使用了7个月的合约iPhone,因为听筒故障换了一个新机器.
然后新机器在10个小时后摔了.就磕坏了。
然后心想赶紧给AppleCare＋打电话申请一个然后再换一个新的，但是说完IMEI之后Apple的说，这个机器无法使用Care＋，因为并不是全新的机器，是官方翻新机器，所以无法使用AppleCare+
我特么惊呆了..居然给我换的是旧手机。
然后突然想起来，SOFTBANK运营商好像也有保险，查询了一下，发现果然有保险。
结果问了IMEI后一样，说翻新机是无法使用这个保险理赔的.
那么，问题来了.
1，Apple当时换新机的时候没有说明这个机器是全新的还是翻新的。
2，如果当时换的手机是全新的手机我就可以使用保险理赔，得到新的iPhone
所以，事情的责任是不是在当时换的这个iPhone上面？
Apple能不能满足，我换新机的要求？