请问最近是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的呢？如果是，可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB设备等，建议断开所有外接设备试试。
如果不记得之前是否进行过特殊操作，也可以禁用启动项和服务试试。点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，点击隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试，重启电脑，测试是否问题解决，建议也对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
