转变观念,让店家O2O之路活跃起来
美丽加创始人马晓光说:“传统店家眼里只有拓客,他们认为拉新才是重要的,但事实上线下店面的服务接待能力是有限的,其目标顾客就是周边用户,而通过互联网从远方带过来的顾客,基本都是为了占便宜的,也没有任何挖掘的价值。”
要让美业店家深刻认识到这一点,在沟通上非常考验美丽加的市场推广团队,经过几个月的试验,目前他们已经总结出了一套较有效的话术。
传统美业的从业人员的文化水平普遍较低,要让他们跟互联网亲密接触,在观念和电脑操作方面有许多尚待提升的地方。所以怎么确保他们每天使用APP和系统,是目前为止美丽加遇到的最大瓶颈。

(实实在在的帮助,店家爱上美丽加云管理平台)
由于初始数据的录入工作过于繁琐,也导致了一部分店家不愿意使用该软件。马晓光说:“店家自己摸索,可能得花上至少半个月时间,所以我们就主动上门去帮忙他们,”美丽加因此设立了“美业活雷锋”团队,由专门的运维同事上门去为商家做前期服务,手把手教授系统和APP使用,最多一周就可以走上移动互联网管理之路。