买了新加坡服的金会员，在游戏机上既不能联机，也不能下载免费游戏。到网页上看金会员状态是金会员试用（因为我同时也用了买机器送的14天会员），能在网页上选金会员免费游戏，选好再去游戏机里能在准备安装的地方找到和下载。
请问这算是金会员购买成功了吗，可是无法联机怎么办呢