卖家发货后申请退款，我需要支付邮费吗？

我在淘宝拍了件衣服，是均码，感觉可能有点长，就申请退款，可是卖家已经发货几小时，但是没有物流信息。然后与卖家联系，卖家根本不理。然后衣服就到菜鸟驿站了，卖家不肯全额退款，要扣除快递费。我就申请淘宝介入，但是它居然以我已经收到衣服了，不肯退款，强行支付了。