小惠建议您可以尝试保存个人重要文件
建议您禁用启动项和服务试一下,同时点击键盘左下角的Windows徽标键和字母R按键,调用"运行",输入【msconfig】命令,选择【启动】---【全部禁用】;再点击【服务】选项卡,将左下角的【隐藏所有Microsoft服务】前面先勾选,点击【全部禁用】---【确定】,需要您重新启动机器后生效。
看看将自动运行的程序和服务给关闭,看看是否正常
如果还会出现,建议您右键计算机--属性,系统保护,选择系统还原,看看是否能解决问题
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