导语：随着互联网影响我们生活的深入，为满足用户最为本源需求的高频刚需业务、同时又是互联网平台数字化、标准化、规模化的互联网化完成，诞生了诸多围绕满足服务需求互联网企业。
近几年，具有垂直服务需求满足属性的各种类型的企业陆续出现，不断丰富各种需求满足的层次、水准、精准度和质量等等，从而诞生了丰富多彩的互联网商业世界。O2O浪潮的兴起，让标准化电商红利耗尽之后，新型的服务电商模式登上了舞台，红背心服务网就是这一浪潮中冉冉升起的红星。
服务类电商的基本发展逻辑是围绕用户需求满足的狭义上的服务进行的，一般会包含信息对称服务、服务商供给服务、服务实际提供、服务评价以及支付交易等几个环节。红背心选择的服务实际提供服务，是服务类电商最为重要的环节，也是最为复杂和无法被轻易标准化的过程。又因为这类服务提供的过程，往往是离线状态的，因此会出现与线上信息数据流短暂分离的过程，也意味着一个服务闭环的完成会出现诸多的不确定性。
那么，红背心又是如何解决这些问题的呢？回顾红背心的发展之路，红背心通过聚焦一个具体的服务领域，满足一个细分用户群体一个具体的典型服务需求。从信息提供、服务商撮合到服务落地以及服务评价和交易担保等的全链条服务提供，保证一个具体服务体验的标准化或者质量的优化，最终实现了一个行业领域的全链条服务模式的确定，并向更为广泛领域展开服务。
2015年，红背心为细分领域全链条服务模式的最小化实践，从服务品质出发进行用户聚焦需求的服务提供。红背心作为服务类电商典型的案例即是通过家居送装这一个单点业务突破，最终实现从送装到售后的全产业链提供。在进行一站式服务模式探索过程中，积累了丰富的品牌运营经验、服务商招募管理培训经验、品质控制经验、支付和服务保障系统经验。
2016年，红背心将主要根据服务主业之外的业务的延伸，开始进行干线物流需求满足全链条服务提供模式的复制，最终形成广度的扩展，完成“T”战略中的横向扩张问题。并将坚持从满足用户需求出发，不断丰富自身的资源和能力，最终实现用户服务需求的全品类和全流程服务的提供。
红背心的实践经验告诉我们要选择做一个平台、选择连线、选择一体化服务的提供路线。如果要将自己的具体的服务品质提高到新的层次上，就必然要聚焦一个细分领域，选择品牌化运作，注重用户体验和标准化服务提供的“细”和“优”的模式路线，不要盲目追求服务品类的多少。
同时，互联网则是进行服务品质提升的强大助力工具，“互联网+”浪潮决定了任何一个存量的细分领域都将自觉不自觉接受互联化的改造，无论其施力的主体是传统行业从业者还是外来的互联网从业者，服务业的变革不可避免，并且数字化、电商化、互联网化也是不可逆的趋势和方向。
红背心在经历了2015年的火爆之后，逐渐看清服务电商（O2O服务）的新特征和新趋势，可以被追随的发展路径也逐渐清晰成熟。2016年无疑将是真正大发展的一年，在经历了互联网标准化交易平台的尝试，以及群众运动式的O2O泡沫浪潮之后，更加科学合理的方法将被使用，更多的工作将用互联网基础设施，借助技术、媒体、通讯等等的红利，实现服务类电商又一次飞跃式进步。