养就不能享受三包?
汽车“三包”是去年10月起才实施的,其中有这样一条规定:“在家用汽车产品包修期和三包有效期内因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。”于是,一些厂家据此在保修保养手册等随车文件中规定:“消费者必须在生产者授权的4S店保养否则经营者不承担三包责任。”
但大家别忘了,国家质监总局还有个补充说明,说“家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除三包责任”。也就是说,即使我自行保养出了问题,我只承担与保养有关的责任,其它部分的保修不能也因此一笔勾销。
比如说,我在保修期内有一次没到4S店换机油、机滤,我的车子传动轴漏油了,是不是也就不给保修了呢?话说,传动轴漏油跟我在哪儿换的发动机机油有半毛钱关系吗?
在汽车三包实施前,“脱离保养”就等于“脱离保修”,这基本是行规,各个品牌的4S店都是这么执行。三包政策出台后,一些厂商还想这么干,要不是质监总局出面澄清,大家还蒙在鼓里。
汽车厂商以“脱保”为借口而拒绝履行保修义务,是一种非常无耻的行为。这是赤裸裸地“胁持”,以自己应承担的保修责任作为筹码,迫使车主在自己的4S店中保养。一旦胁迫没有成功,就把保养责任赖掉。
车主到4S店保养,汽车厂商可以赚取保养的利润;而一旦车主自行保养,汽车厂商就借口拒绝承担质保期内的保修责任——不管怎么样,厂商都不吃亏。
汽车“三包”是去年10月起才实施的,其中有这样一条规定:“在家用汽车产品包修期和三包有效期内因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的经营者可以不承担本规定所规定的三包责任。”于是,一些厂家据此在保修保养手册等随车文件中规定:“消费者必须在生产者授权的4S店保养否则经营者不承担三包责任。”
但大家别忘了,国家质监总局还有个补充说明,说“家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除三包责任”。也就是说,即使我自行保养出了问题,我只承担与保养有关的责任,其它部分的保修不能也因此一笔勾销。
比如说,我在保修期内有一次没到4S店换机油、机滤,我的车子传动轴漏油了,是不是也就不给保修了呢?话说,传动轴漏油跟我在哪儿换的发动机机油有半毛钱关系吗?
在汽车三包实施前,“脱离保养”就等于“脱离保修”,这基本是行规,各个品牌的4S店都是这么执行。三包政策出台后,一些厂商还想这么干,要不是质监总局出面澄清,大家还蒙在鼓里。
汽车厂商以“脱保”为借口而拒绝履行保修义务,是一种非常无耻的行为。这是赤裸裸地“胁持”,以自己应承担的保修责任作为筹码,迫使车主在自己的4S店中保养。一旦胁迫没有成功,就把保养责任赖掉。
车主到4S店保养,汽车厂商可以赚取保养的利润;而一旦车主自行保养,汽车厂商就借口拒绝承担质保期内的保修责任——不管怎么样,厂商都不吃亏。