淘宝买了个裤子，收到后有两处黑点擦不去，拍照告诉卖家，卖家说那就退回来，让我垫付运费，收到后再退给我，结果收到后几天卖家都不说话，我问了好几次没回复我，直到昨晚才回复我，说他觉得两处黑点没什么的，意思是不想退运费。后来说了一大堆，他说退，让我给他支付宝，我给了手机号码，他就不回复了、貌似把我拉黑了。这种情况怎么办？也不能介入客服了，交易已经关闭了。