有吧友在网上买格力空调的吗，我怀疑被恶意收费了

前几天在京东上买了台格力得空调，买的时候京东客服和我说除了材料费其他都免费的（装在三楼），安装师傅却收了两百块说是什么安全费，开始也没多想以为这是都这样的，后来越想越不对，合隔壁装的都没有这个费用的，，打客服电话问，客服竟然反问我，安全费是干嘛的，具体是怎么个形式。我又问平湖网点的，说什么因为我网上买的所以要收200！这他妈什么理由，网上买的就后娘生的吗？有和我一样的小伙伴吗