Technical skill involves process or technique knowledge and proficiency. Managers use the processes, techniques and tools of a specific area. Interpersonal skill involves the ability to interact effectively with people. Managers interact and cooperate with employees. Conceptual skill involves the formulation of ideas. Managers understand abstract relationships, develop ideas, and solve problems creatively. Thus, technical skill deals with things, human skill concerns people, and conceptual skill has to do with ideas.

A manager's level in the organization determines the relative importance of possessing technical, interpersonal, and conceptual skills. “Top level managers need conceptual skills in order to view the organization as a whole. Conceptual skills are used in planning and dealing with ideas and abstractions. Supervisors need technical skills to manage their area of specialty. All levels of management need interpersonal skills in order to interact and communicate with other people successfully.” (Allen, 1998)
The interpersonal skill refers to the ability to work with, understand and motivate other people; the way the individual perceives (and recognises the perceptions of) his superiors, equals, and subordinates, and the way he behaves subsequently. “The person with highly developed human skills is aware of his own attitudes, assumptions, and beliefs about other individuals and groups; he is able to see the usefulness and limitations of these feelings. He is sufficiently sensitive to the needs and motivations of others in his organisation so that he can judge the possible reactions to, and outcomes of, the various courses of action he may undertake.” (Katz, 1974) A good manager always knows how to exploit people’s needs to motivate theirselves.

- -!

又搞~不过算主题~T.T

“Interpersonal skills could be usefully divided into (a) leadership ability within the manager's own unit and (b) skill in intergroup relationships.” (Katz, 1974) In the modern society, interpersonal skill will become more and more important. Experience shows that it is very helpful to have good relationships with people. Interpersonal skills are essential in lower and middle management roles and become increasingly important in successively higher levels of management.